Foto: Divulgação
Entrou em vigor nesta segunda-feira (28) as novas regras para portabilidade numérica de celular definidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Para evitar fraudes relacionadas ao sequestro da linha telefônica, as operadoras agora são obrigadas a solicitar a confirmação da mensagem de texto SMS que o cliente receberá em seu celular. A portabilidade só será validade com a resposta SIM.
Desde abril deste ano, a Anatel vem realizado testes-piloto desse procedimento. “As operadoras devem oferecer as informações necessárias aos consumidores, que devem estar atentos ao fato de que, ao solicitarem a portabilidade, devem responder ao SMS. Os consumidores devem estar cientes de que a resposta SIM significa permitir a portabilidade do número para outra empresa”, explicou a Anatel.